在您收到商品後,請儘速確認您所訂購的商品內容及數量,如發現外觀有重大損壞、瑕疵、包裝破損不完整、失去真空或發臭、發霉、變質等情形,請保留商品完整2日內通知本公司客服人員,或來信進行問題詳述,並將商品拍照傳送給我們,我們將與您聯繫。
※非上述之情形,述不接受退換貨服務。
※非真空包裝食品屬新鮮食材,述不接受退換貨服務。
※非真空包裝食品於出貨前會詳細包裝,若物流配送發生碰撞導致蛋殼破裂,述不接受退換貨服務。
※食品因衛生及保存期限考量,一經拆封後,述不適用七天鑑賞期。
如您需辦理退換貨時,請提供以下資訊:
1. 訂單號碼
2. 姓名、聯絡電話及E-mail地址
3. 退、換貨原因及照片
當與客服人員聯絡後,並確認受理退換貨:
1. 請保持商品本體、內外包裝、發票及資料完整性,切勿書寫、黏貼,並建議使用原外包裝紙箱,將欲退貨商品包好且附上原紙本發票一併退還;若有缺漏或毀損,恕不接受退換貨申請。
2. 本公司將收取每趟150元運費之損失,共兩趟(出貨與收回),待人員確認商品無誤且無短少破損,將於5至10天退費至客戶指定銀行帳戶。
3. 請保留貨運單據至退換貨完成,以便日後查詢。
注意事項
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※非真空包裝食品於出貨前會詳細包裝,若物流配送發生碰撞導致蛋殼破裂,述不接受退換貨服務。
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